Luego de varios años en un mercado de transformaciones, donde pasamos de elegir entre el contenido ofrecido a ver contenido OTT en cualquier lugar y momento, hemos llegado a un estándar de consumo a demanda, donde el usuario se vuelve cada vez más exigente sin notarlo. Programadores y proveedores de contenidos fueron evolucionando en este negocio acompañados por todos nosotros a un ritmo acelerado.

Los tiempos de la rápida inserción en el mundo digital han pasado como un huracán dejándonos miles de plataformas que surgieron durante el auge del mercado. Ahora es el momento de realizar un upgrade para mejorar cada situación. Una mayor especialización que se da a partir del análisis dedicado a cada negocio y sus tecnologías preexistentes, donde los proveedores tienen que ser ágiles para adaptarlas, renovarlas y hasta mejorarlas mediante la integración de nuevos servicios que mejoran la experiencia de usuario y a su vez, facilitan el día a día de los clientes.
Insistimos en provocar nuevos hábitos en los usuarios y ofrecer servicios con base en estas futuras necesidades que marcarán la tendencia del mercado. Un modelo orientado hacia el cliente, en el que la estrategia está en renovar, actualizar y mejorar sus tecnologías para hacer más intuitiva la experiencia del usuario. Todas estas nuevas funcionalidades serán rápidamente incorporadas por ellos, generando mayor empatía con las marcas que cuenten con este tipo de experiencia naturalizada y fundamental.
Cada compañía podrá ir adaptando este proceso de manera escalonada y especializada. Podrán empezar por los temas que consideren prioritarios para su target y luego, a medida que avancen sus proyectos, sumar mayores beneficios a sus plataformas.

Una oportunidad interesante que vemos a nivel tecnológico es la creación de un sistema de billing a través de la integración de distintos medios de pago a las plataformas, articulando un negocio regional. Seguimos la tendencia del mercado de ir directo al consumidor, trabajando en nuevas formas de cobro de suscripciones.

Existen otros servicios que consideramos que vienen a romper esquemas como lo son las smart recommendations. Se trata de recomendaciones más profundas a las que conocemos actualmente, entendiendo estados puntuales expresados por los propios usuarios y su red de seguidores más cercana en distintas plataformas, para lograr una conexión mucho más fuerte con cada usuario.

A la velocidad que estamos avanzando tecnológicamente, es muy probable que haya un cambio disruptivo en el modelo de negocio, principalmente en temas como el consumo y los costos. Esto no quiere decir que afecte puntualmente a la economía del mercado, sino que posiblemente se renueve la forma de ofertar el contenido.

Estamos expectantes también a una fuerte posibilidad de generación de nuevas tecnologías, cambios en la forma de consumir el contenido y nuevos nichos de mercado a los cuales habrá que aprender a atender.

— reseña
A la velocidad que estamos avanzando tecnológicamente, es muy probable que haya un cambio disruptivo en el modelo de negocio, principalmente en temas como el consumo y los costos.

Aporte: Comercial